宠物店客户主要有哪些?

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说一个冷知识,很多人不知道,现在养宠物的人越来越多了,2013年我国的宠物保有量只有5.9亿只,到了2018年就达到了1.7亿只,预计2020年会达到2.4亿只,而到2026年则有可能达到3.2亿只(数据来源百度)。也就是说在今后几年里,我国的宠物数量将会翻一番。 按照这个数据推算,现在一年大概有超过一半的家庭会养宠物,那么这意味着什么?意味着未来的半年内,我国将新增约一亿的宠物犬猫饲养用户!

这也就意味着,宠物店的前景一片光明。但是值得注意的是,尽管现在的宠物店越来越多,但是绝大多数的宠物店还是存在“散、小、弱”的情况,没有形成一定的规模,所以竞争力也很薄弱。因此那些有远见、有能力、有资本的创业者不妨考虑一下开一家连锁型的宠物店,这样不仅能够降低自身的创业风险,同时也能获得更好的发展前景。

说了这么多,那么你打算开一家什么样的宠物店呢?是只卖宠物品种的店铺,还是兼具宠物用品、美容、训导、医疗的综合型企业?你的顾客群体又主要是哪些?年轻一代还是中年以上?男性还是女性?高收入还是中低收入群体?这些问题在你打算开店之前一定要先想好,这样才能为以后的店铺经营定好目标,做好方向上的把控。 至于客源,只要你开的宠物店可以满足附近居民、员工等对宠物相关服务及产品需求,客源自然就不会愁,例如你可以提供宠物的洗澡、美容、诊疗、训练等服务,也可以售卖宠物所需的生活用品、食品等等;如果你的宠物店位置较好,还可以提供寄养服务,满足客人短期或长期寄养宠物的需求。

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宠物店主要客户有以下六类:第一类是初次养宠物的顾客,这类型顾客对宠物的品种、养护常识、价格等有比较多的询问,需要宠物店花费比较多的精力给与讲解;第二类是为宠物购买食品及用品的顾客,这类顾客本身已经有宠物,来宠物店主要是购买必要的食品和用品;第三类是为宠物进行服务的顾客,比如洗澡、美容、绝育、训练等等;第四类是为宠物治病的顾客,这类顾客常出现在宠物医院型宠物店之中;第五类是参观浏览的顾客,这类顾客常在节假日、休息日等闲暇时间带着朋友来宠物店参观游玩,在服务态度好、店里面积广、宠物质量优的宠物店中出现的几率非常高;第六类是为宠物购买奢侈品的顾客,这类顾客出现的频率较低,但消费水平较高,这类顾客在服务好的宠物店中容易出现。

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