宠物店工作需要做些什么？
作为一个在宠物店工作3年的前台销售，分享一下我的经验。 一般店里都会设置前台和销售两个部门，前台主要负责接待和收银，销售负责卖货、卖药、做宠物美容等等。不过很多小型的宠物店往往只有一个人负责所有事情，那样的话压力比较大，需要很强大心理素质。
1. 收银。这是最基础的工作，也是进店客人最先接触到的，如果收银的时候态度差很容易给顾客留下不好的印象。有些小店铺可能没有收银系统，这就需要收银员记得清楚一点，不要出现少给钱或者给错钱的情况。
2. 接待。当顾客有买药的意图时，就要开始接待了。首先了解顾客的需要（是想买驱虫药还是营养品），然后推荐产品（是拜耳的体内驱虫药还是美国产的微量元素）；如果是想美容的顾客，要先询问是要洗澡还是美容，不同品种的狗洗澡时间和频率不一样，要做适当的建议。同时，还要了解顾客的财务情况，防止出现顾客买了几块钱的药却抱怨太贵的情况。
3. 销售。这就要结合收银和工作进行了。比如有的客人来的时候带了一包尿不湿和一袋罐头，你就要知道这是谁买的，是什么品牌的，是什么价位的，是为了什么而购买的。这样能方便你日后的工作和跟踪服务。如果客人买了药你要提醒他按时按量喂食或服用，购买营养品要及时补钙，购买体外驱虫药要定期驱虫等。 当然，这些只是基础的工作。想要做好销售也不是一件容易的事情，要学会观察顾客，判断顾客要买什么，要明白哪些药品是门店销售的红线，不能触碰，否则对自己的职业生涯影响很大。
随着经验的积累，从店员到主管再到大堂经理，都是有可能实现的。