怎么看宠物店？
冷钦最佳答案
我开宠物店三年了，从最开始的简单装修到现在的精致装修，我经历了很多。 有客人来买东西的时候，我一般很少说话，因为我觉得不管我说什么，哪怕我只是问他需不需要水呀，或者问他是不是要结账了，他都会觉得我是故意的，是为了赚钱才跟他说话。 所以索性就不说了，只要他需要的时候就给他提供就可以了。 我一般都是先给客人展示产品，看他需要什么，然后给他推荐适合他的产品。 有些客人来，他可能只是一只两只的买，我就给他少点钱，让他多带点回去，这样既赚了钱，又让他对我有好感。
对于老客户我都是很真诚的，只要他来找我，我都尽力满足他的需求。 有的客户本来只是买个药、洗个澡之类的，但聊着聊着就带他去看看新到的玩具、零食什么的，然后他就会多买些东西，这样的生意才是我想要的，也是最容易让双方都愉快的交易。 现在的人总是想着花最少的钱买最多的东西，但是我要告诉他们的是，我挣得并不多，我所付出的远远超过他们所支付的。
我有一个顾客，每次来都是买五赠一，一开始还好，后来我越来越发现他对我的宠物不好。 有一次，他要买一条围巾，我的柜台里没有他想买的颜色，就带他去别的商店去买。结果他买了围巾后，转身就在我的店里大吵大闹起来，说我骗他，拿最低级的商品给他。
1、首先要确定宠物店的定位
开宠物店定位的高低基本上决定着以后盈利的高低。一个宠物店的定位主要包括店址、店内的装潢、所售宠物的品种和价位、所售商品的品种和价位、服务的种类、服务的水平、员工的着装和态度等等。综合起来说就是：开在好的位置、店堂装潢不错、所售宠物和商品不错、服务多而且不错、员工穿着统一态度友好等等。
2、确定所售宠物的种类和数量、所售商品的种类和数量
宠物店主要的利润来源是宠物和宠物商品。宠物的种类和数量关系着宠物店的经营成本，关系着宠物店养宠物的人工成本，也关系着宠物店的经营风险，毕竟养宠物的成本也是很高的，如果宠物生病了，风险就大了。商品的种类和数量关系着资金的投入和宠物店的特色。品种多数量大固然是好事是，前提是卖得掉！
3、确定经营宠物店的投资和以后每月的经营开支
宠物店的开业投资主要包括：房租、装修、员工的工资、宠物和商品的采购、杂费等。每月的经营开支主要包括：房租、员工的工资、宠物食物和其他消耗品、水电气费、通信费、办公管理杂费等。
4、确定经营宠物店的员工数量及其分工、着装和薪酬
宠物店除了店长之外，至少还有美容师、护士和营业员。当然，员工少的话，大家都可以兼着干。员工的着装和薪酬是员工素质和宠物店形象的一部分。
5、确定所采用的营销渠道
宠物店的客源主要有老客户的介绍、户外广告宣传、媒体广告宣传、网络营销等等。
6、确定宠物店的管理方式
一般情况下，宠物店的规模不大，管理也不复杂，但必要的管理还是要采取的。管理的内容包括：人事管理、财务管理、营销管理、运营服务管理等，管理的方式可以采用简单的人力管理和电脑辅助管理，规模比较大的宠物店采用宠物店管理系统是比较好的选择。
